POLITYKA PRYWATNOŚCI

sprytnazmiana.pl
Filip Pawlicki | NIP: 8883176278 | kontakt@sprytnazmiana.pl
Data wejścia w życie: 13.05.2025

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Filip Pawlicki, prowadzący działalność pod marką Sprytna Zmiana, ul. Toruńska 30, 87-800 Włocławek, NIP: 8883176278, REGON: 542456513, e-mail: kontakt@sprytnazmiana.pl, tel.: +48 722 165 013 (dalej: Administrator).

Możesz skontaktować się z Administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych pod adresem: kontakt@sprytnazmiana.pl.

II. Jakie dane zbieramy i skąd

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

a) Dane podawane przy zakupie: imię i nazwisko (lub pseudonim), adres e-mail, dane do rachunku (jeśli są wymagane).

b) Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane w serwisie, czas wizyty – zbierane automatycznie przez pliki cookies i narzędzia analityczne.

c) Dane z nagrań sesji (Microsoft Clarity): anonimowe nagrania zachowania użytkownika na stronie (ruchy myszą, kliknięcia, przewijanie), nieidentyfikujące bezpośrednio osoby.

d) Dane z korespondencji: imię i adres e-mail podane przy kontakcie z Administratorem.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży treści cyfrowych, w tym dostarczenia zakupionego e-booka, obsługi płatności i wystawienia dokumentu sprzedaży.

2. Obsługa reklamacji i Gwarancji Satysfakcji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków wynikających z umowy i przepisów prawa.

3. Marketing bezpośredni i reklama ukierunkowana (art. 6 ust. 1 lit. f lub lit. a RODO) – Administrator może przesyłać informacje o nowych produktach i promocjach, a także wyświetlać reklamy dopasowane do Twojego profilu w serwisach Meta (Facebook, Instagram) za pośrednictwem Meta Pixel. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub wyrażona zgoda. Możesz zrezygnować w każdej chwili.

4. Analiza i statystyki strony – Google Analytics (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – Administrator używa Google Analytics do mierzenia ruchu i zachowań użytkowników w oparciu o prawnie uzasadniony interes polegający na optymalizacji serwisu. Dane są anonimizowane lub pseudonimizowane.

5. Analiza zachowań użytkowników – Microsoft Clarity (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – Administrator używa narzędzia Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) do rejestrowania anonimowych nagrań sesji, map ciepła i analizy interakcji ze stroną. Nagrania nie zawierają danych osobowych – Microsoft Clarity automatycznie maskuje pola formularzy i hasła. Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika w bannerze cookies.

6. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przechowywanie dokumentacji księgowej przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

IV. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, w szczególności:

a) PayPro SA (Przelewy24) – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności elektronicznej,

b) podmiotom świadczącym usługi hostingowe i techniczne,

c) podmiotom obsługującym systemy wysyłki e-maili (operator e-mail marketingu),

d) Google LLC – w ramach usługi Google Analytics (analityka strony),

e) Meta Platforms Inc. – w ramach narzędzia Meta Pixel (reklama i analityka),

f) Microsoft Corporation – w ramach narzędzia Microsoft Clarity (analiza zachowań na stronie).

Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

V. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z narzędzi Google Analytics, Meta Pixel oraz Microsoft Clarity może wiązać się z przekazywaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.

VI. Okres przechowywania danych

a) Dane związane z realizacją zamówienia – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat).

b) Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży).

c) Dane w celach marketingowych – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

d) Nagrania sesji (Microsoft Clarity) – zgodnie z polityką przechowywania danych Microsoft, domyślnie do 30 dni.

e) Dane z korespondencji – do czasu zakończenia sprawy i przez rozsądny okres archiwizacyjny.

VII. Twoje prawa

Masz prawo do:

a) dostępu do swoich danych osobowych,

b) sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,

c) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – z zastrzeżeniem przypadków, gdy przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa,

d) ograniczenia przetwarzania,

e) przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,

f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem zgody,

h) wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem kontakt@sprytnazmiana.pl.

VIII. Pliki cookies

Serwis sprytnazmiana.pl używa plików cookies (ciasteczek) – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.

Cookies niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony (np. sesja, koszyk). Nie wymagają zgody.

Cookies analityczne (Google Analytics) – mierzą ruch i zachowanie użytkowników na stronie. Wymagają zgody.

Cookies behawioralne (Microsoft Clarity) – rejestrują anonimowe nagrania sesji, mapy ciepła i interakcje użytkowników ze stroną w celu optymalizacji jej działania. Microsoft Clarity automatycznie maskuje wrażliwe dane (pola haseł, formularzy). Wymagają zgody. Więcej informacji: https://clarity.microsoft.com/terms

Cookies marketingowe (Meta Pixel) – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam w serwisach Facebook i Instagram oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych. Wymagają zgody. Więcej informacji: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce lub za pośrednictwem bannera zgód wyświetlanego na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

IX. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona korzysta z protokołu szyfrowania SSL/TLS.

X. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w związku ze zmianami prawnymi lub technicznymi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sprytnazmiana.pl/polityka-prywatnosci. O istotnych zmianach Administrator poinformuje z wyprzedzeniem.